Podpora pro Mapy.com, aneb mapový skřítek - (pod.jm.), (mytologie), smyšlená bytost, původně součást slovanské kartografické mytologie ochraňující obsah mapy či plánu před chybami a vlastní mapu před potrháním. Dnes se skřítek stará o blaho uživatelů elektronických map (viz heslo Mapy.com) a všemožně usnadňuje práci jejich tvůrcům.
Co u nás budete dělat:
- řešení produktové podpory pro Mapy.com (odpovědi na uživatelské dotazy, reporting chyb, řešení produktových incidentů s Produktovým manažerem a vývojovým oddělením)
- údržba aktuální nápovědy
- údržba knowledge base
- podpora cizojazyčných překladatelů
- příležitostná anotace dat
- nárazová výpomoc s testy před nasazením
Co vyžadujeme
- proaktivní přístup
- dobré komunikační dovednosti
- český/slovenský rodilý mluvčí
- znalost anglického jazyka, znalost dalšího cizího jazyka výhodou
- základní znalost kartografie a map pomůže
Jak to u nás funguje
- Stanete se pomocníkem kolegů z týmu Mapy.com, který řeší spoustu různých zadání, ať už se jedná o uživatelskou podporu či datové věci.
S kým budete spolupracovat
- S celým týmem kolegů, kteří mají na starosti Mapy.com
