Působíš ve Form Factory už nějakou dobu a cítíš, že nastal čas posunout se dál? Právě teď máš možnost zapojit se do interního výběrového řízení na pozici Deputy Club Manager. Získáš širší zodpovědnost, nové zkušenosti a další krok vpřed na své profesní cestě.
Kam aktuálně hledáme?
Ostrava LASO
A co tato práce vlastně obnáší?
- Řízení směny a zastupování Club Managera: Zodpovědnost za chod klubu v době nepřítomnosti manažera, otevírání a zavírání provozovny, dohled nad recepcí, plynulým provozem a dodržováním interních pravidel.
- Péče o členy a zákaznický servis: Komunikace a péče o členy, uživatele Multisport karty a návštěvníky, řešení požadavků a stížností (service calls), poskytování informací o službách, lekcích a vybavení klubu, obsluha solárií a dohled nad hygienou.
- Administrativa a finanční agenda: Práce s pokladní knihou, denní finanční uzávěrky, správa členských účtů (výpovědi, převody, pozastavení členství), objednávky zboží, kontrola expirací, inventury a základní reporting.
- Týmová spolupráce a personální podpora: Plánování směn, předávání informací v rámci týmu, účast na poradách a školeních, spolupráce na náboru a zaučení nových zaměstnanců, kontrola dodržování dress codu.
- Kontrola provozu a technický dohled: Pravidelný dohled nad čistotou prostor, technickým stavem vybavení a spolupráce při řešení technických podnětů a provozních problémů.
Co od tebe očekáváme:
- Samostatnost, spolehlivost a schopnost organizace
- Výborné komunikační schopnosti a orientaci na zákazníka
- Schopnost rychle reagovat a řešit vzniklé situace
- Uživatelskou znalost práce na PC (MS Office, práce s interními systémy)
- Časovou flexibilitu
- Aktivní přístup a chuť učit se nové věci
Pokud máš pocit, že je tahle role pro tebe a chceš se posunout dál, dej nám vědět!
