V rámci divize Retailového bankovnictví hledáme do týmu Online & Mobile Banking motivovaného/ou kolegu/kolegyni na pozici specialist(k)y. Hledáme zkušenost z oblasti přímých kanálů v oboru bankovnictví, dobrou angličtinu a výborné komunikační schopnosti.
Přímé kanály jsou v naší bance oblastí, která se rozvijí a do které stále investujeme. Nový kolega/kolegyně bude zodpovědný/á za podporu, rozvoj a transformaci existujících kanálů. Často bude pracovat na projektech ve spolupráci s řadou dalších bank z různých zemí v regionu. Kolegové na této pozici mají šanci vyrůst na pozice mezinárodních specialistů/ek v rámci naší skupiny UniCredit nebo na některou z manažerskou pozic v oblasti online kanálů a digitálního prodeje.
NA TÉTO POZICI BUDETE ZODPOVÍDAT ZA:
- Rozvoj moderních digitálních služeb, zejména Online & Mobile Banking
- Zvyšování obchodní aktivity, návrh obchodních a marketingových aktivit pro zajištění plnění prodejů
- Aktivní spolupráci se CRM, lead management a vyhodnocování kampaní
- Online sales bankovních produktů
- Návrh a koordinaci testování nových funkcionalit
- Podporu interních a externích klientů, poboček a Call Centra
- Aktivní spolupráci s produktovými a segmentovými odděleními v bance (např. účty, karty, investice a CP, úvěry a hypotéky), Identity & Communication a s IT dodavateli systémů
- Aktivní monitoring klientských požadavků a konkurence, rozvoj „customer experience“
POKUD TOTO SPLŇUJETE:
- Minimálně 2 roky zkušenost s online & digital sales/ internetovým/ mobilním bankovnictvím
- Aktivní znalost angličtiny (schopnost komunikace v rámci UniCredit skupiny)
- Zkušenost s prací na projektech „waterfall“ i „agile“ typu. Znalost metodiky v oblasti „customer experience“ výhodou
- Znalost bankovních retailových produktů a procesů (tj. účty, karty, investice ,úvěry, hypotéky atd.)
- Orientaci na výsledek, odolnost proti stresu a progresivní přístup při řešení úkolů
- Pracovitost, Flexibilita a hledání cest k dosažení výsledku
- Komunikační schopnosti a týmová spolupráce
- Kladný vztah k novým technologiím & kreativní přístup
CO VÁM NABÍZÍME?
- 5 týdnů dovolené, narozeninové volno, sick days, volno na regeneraci
- Flexibilní pracovní dobu, 2 dny Home Office
- 20 000 benefit plus bodů na sport, kulturu, vzdělání a jiné aktivity podle vašeho výběru
- Zaměstnavatelem plně hrazené stravenky ve výši 165 Kč/odpracovaný den
- Akce pro naše zaměstnance (sportovní hry, Vánoční večírek, a další)
- Získání zkušeností napříč bankou a učení se od odborníků a zkušených manažerů/ek z týmu (rotace/mentoring)
