Co tě u nás čeká?
- Analýza hlavní příčiny: Vyšetřování technických problémů pomocí databází, logů a nástroje Elasticsearch k získání relevantních dat a poznatků.
- Třídění tiketů: Přijímání, prioritizace a vyhodnocování příchozích tiketů od podpory na základě naléhavosti a závažnosti.
- Spolupráce napříč týmy: Úzká spolupráce s vývojovým, QA a dalšími týmy s cílem komunikovat nálezy a koordinovat dočasná řešení problémů.
- Přiřazování chyb: Přidělování nalezených chyb příslušným vývojovým týmům.
- Technická dokumentace: Udržování přesných záznamů o řešení problémů a přispívání do interní databáze informací.
Co od tebe očekáváme?
- Předchozí zkušenosti v oblasti IT podpory nebo technických operací jsou výhodou.
- Studium nebo absolvování oboru souvisejícího s technologií.
- Plynulá komunikace v anglickém a českém jazyce.
- Řešení problémů a logické myšlení: Silné analytické schopnosti a dovednosti při řešení problémů.
- Vývoj softwaru: Základní znalost principů vývoje softwaru a programovacích jazyků.
- Komunikace a spolupráce: Výborné komunikační dovednosti a schopnost dobře spolupracovat v týmu.
- Nástroje pro sledování problémů: Zkušenosti s nástroji pro sledování problémů, jako je Asana.
A proč pracovat zrovna u nás?
- Budeš pracovat pro rozvíjející se start-up/fintech, ve kterém najdeš tým 180+ motivovaných lidí. Jsme spíše přátelé než kolegové, taháme za jeden provaz.
- Najdeš zde místo pro seberealizaci, jsme flexibilní a otevřeni novým nápadům. Každý může ovlivnit projekt a zároveň pracovat na sobě a posouvat se dál.
- Pracujeme tak rychle, že se s námi určitě nudit nebudeš.
- Zaškolíme tě v problematice finančních trhů a spojených témat, abys znal náš byznys.
- Denně budeš mít k dispozici občerstvení (zdravé i nezdravé mlsky) a nápoje.
- Nabídneme ti dotovanou Multisport kartu, můžeš se přidat do FTMO Running clubu.
- HW samozřejmostí (notebook, 2 monitory, polohovací stůl, ergonomická židle)
- Meetingovka na poker a deskovky. Popřípadě si můžeš s námi zazpívat karaoke.
- Home office po zapracování není problém (záleží vždy na domluvě), ale preferujeme práci v kanceláři – u nás v Quadrio offices se budeš cítit dobře.
Zaujali jsme tě? Dej nám o sobě vědět!
Pošli ➡️CV nebo LinkedIn profil a rádi tě uvidíme na pohovoru ať už online nebo osobně.
