Baví tě komunikovat s lidmi, naslouchat jim a hledat řešení, která opravdu dávají smysl?
Pak hledáme možná právě tebe.
U nás nebudeš jen přijímat hovory a vyřizovat požadavky. Budeš člověkem, na kterého se naši firemní zákazníci mohou obrátit, když potřebují poradit, něco vyřešit nebo najít službu, která bude lépe odpovídat jejich potřebám.
Co budeš dělat?
Každý hovor bude trochu jiný. Někdy vyřešíš konkrétní požadavek, jindy zákazníkovi poradíš a někdy společně zjistíte, že pro něj existuje lepší, jednodušší nebo výhodnější řešení.
- Budeš komunikovat s našimi firemními zákazníky po telefonu.
- Pomůžeš jim s jejich požadavky a zorientovat se v našich službách.
- Budeš se ptát a naslouchat, abys zjistil/a, co zákazník skutečně potřebuje.
- Doporučíš mu produkty a služby, které pro něj dávají smysl.
- Postupně získáš přehled o potřebách zákazníků a naučíš se s nimi pracovat dlouhodobě.
- Zároveň budeš rozvíjet své dovednosti v komunikaci, zákaznické péči i obchodu.
Koho hledáme?
Nemusíš znát všechno a nemusíš mít roky zkušeností. Mnohem důležitější pro nás je, jaký máš přístup k lidem.
Bude se ti u nás dařit, pokud:
- tě baví komunikovat a telefon pro tebe není nepřítel,
- umíš naslouchat a hledat řešení,
- máš příjemné a přirozené vystupování,
- chceš se učit nové věci,
- zvládáš běžnou práci s počítačem,
- dokážeš si zachovat přehled, i když je toho zrovna trochu víc,
- máš ukončené středoškolské vzdělání s maturitou.
Máš zkušenost se zákaznickou péčí nebo obchodem? Super. Nemáš? Nevadí. Všechno důležité tě naučíme.
A co můžeš čekat od nás?
- Mzdu, kterou můžeš ovlivnit
K fixní mzdě získáš variabilní složku podle svých výsledků. Když se ti daří, poznáš to i na své mzdě.
- Po zapracování i home office
Až se v práci zorientuješ a budeš ji zvládat samostatně, můžeš část času pracovat také z domova.
- Víkendy? Jen občas
Pracovní víkend na tebe vyjde přibližně jednou za dva měsíce a směny budeš znát dopředu. Za odpracovaný víkend si pak vybereš volno z nabídky dnů.
- Na začátku tě v tom nenecháme
Všechno potřebné tě naučíme a pomůžeme ti získat jistotu. Kolem sebe budeš mít tým lidí, na které se můžeš obrátit.
- A když budeš chtít růst, dostaneš prostor
Naučíš se pracovat s firemními zákazníky, rozvineš svoje komunikační i obchodní dovednosti a získáš zkušenosti, na kterých můžeš dál stavět.
Zní to jako něco pro tebe?
Přidej se k nám a staň se hlasem, na který se naši firemní zákazníci mohou spolehnout.
Našim dále nabízíme to nejlepší
- Smartphone: Vyber si telefon a získej na něj kompenzaci každé 3 roky v hodnotě až 25 800 Kč.
- Zaměstnanecký tarif: Datuj neomezeně, telefonuj a SMSkuj za zvýhodněnou cenu! Je jedno, zda na soukromé nebo pracovní účely.
- Bonusy a odměny: Šikovnost se cení! A to odměnami za individuální výkon.
- T-Mobile slevy: Využij slevy až -75 % na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké.
- Slevy u partnerů: Užij si zlevněné ceny u našich partnerů.
- Akciový program Shares2You: Staň se akcionářem skupiny Deutsche Telekom a čerpej výhody s tím spojené.
- Dovolená a oddych: 6 týdnů dovolené a 1 den na dobročinnou činnost.
- MultiSport: Sportuj nebo se zrelaxuj se svými nejbližšími díky zvýhodněné kartě MultiSport.
- uLékaře.cz: Využij bezplatnou online prevenci a možnost objednání se ke zdravotním specialistům pro tebe i celou tvoji rodinu.
- Zdravotní péče: Dbej o své zdraví za zvýhodněnou cenu s nadstandardní péčí v našem smluvním zařízení.
- Vzdělávání a rozvoj: Rozšiř své obzory s interní T-Univerzitou, která nabízí bohatý výběr kurzů pro osobností a kariérní rozvoj.
- Cafeteria: Vyber si ze široké škály benefitů v hodnotě až 15 000 Kč ročně – služby z oblasti sportu a kultury, zdraví a krásy, příspěvky na dopravu, dovolenou nebo jazykové kurzy.
- Den pro dobrý skutek: Jeden pracovní den v roce můžeš věnovat dobrovolnické činnosti v neziskových organizacích a přispět tak společně s námi společenské odpovědnosti.
- Psychologická poradna: Čelíš potížím v soukromém nebo pracovním životě? Poraď se s odborníkem přes telefon nebo online.
- Stravenkový paušál: Pochutnej si na skvělém obědě s příspěvkem 123,90 Kč na každý pracovní den.
- Penzijní spoření: Připrav se na podzim života s příspěvkem na spoření po 12 odpracovaných měsících.
Každý je u nás vítán
Naši zaměstnanci cítí, že jim u nás nabízíme rovnocenné příležitosti v oblasti zaměstnání i kariérního rozvoje bez ohledu na věk, pohlaví a genderovou identitu, orientaci, tělesné a duševní schopnosti, národnost, sociální a etnický původ, politické názory, náboženství a světový názor. Z toho máme velkou radost. Jsme odhodláni se neustále zlepšovat a vytvářet bezpečné pracovní prostředí pro všechny.
Zaujala tě pracovní nabídka?
- Vyplň přihlašovací formulář a dej nám o sobě vědět.
- Informace, které nám o sobě zašleš, posoudíme a ozveme se ti za každých okolností.
- S vybranými uchazeči se spojíme a upřesníme si detaily.
- Pohovor je pro nás oboustrannou příležitostí, abychom se mohli lépe poznat.
- O výsledku pohovoru tě budeme co nejdříve informovat. Úspěšní kandidáti obdrží pracovní nabídku.
- V naší společnosti budeš podle naší job architektury vykonávat pozici „Sr.specialista zákaznického centra“.
Podívej se ve videu, jak to u nás chodí a vypadá
